Politica di Devolucion

In Sino Cosmic, vogliamo essere completamente soddisfatti del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto del tuo pedido, ti offriamo una politica di devovoluciones sencilla. Di seguito troverai i dettagli su come realizzare una restituzione:

  1. Condizioni di Restituzione
    È possibile trasferire i prodotti entro i 14 giorni naturali successivi alla ricezione del prodotto. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas intatti e nel suo embalaje originale.

  2. Prodotti non idonei per la devoluzione
    No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados, lavados, dañados o que no se encuentren en su estado original. Tampoco se accettano trasferimenti di prodotti in offerta, prodotti personalizzati o prodotti intimi per ragioni di igiene.

  3. Processo di Devoluzione
    Per realizzare una restituzione, per favore, contatta il nostro servizio di assistenza al cliente attraverso la posta elettronica. Proporcione su número de pedido y detalles del producto que desea devolver. Ti invieremo le istruzioni necessarie per completare il processo di restituzione.

  4. Costi di Restituzione
    I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono responsabilità del cliente, a meno che si tratti di un errore per nostra parte o di un prodotto difettoso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di messaggistica seguito per garantire che il tuo pacchetto sia sempre sicuro.

  5. Rimborso
    Una volta ricevuto e verificato il prodotto distribuito, procederemo al rimborso attraverso il metodo di pagamento originale. Il rimborso verrà realizzato entro i 10 giorni successivi alla ricezione dell'articolo consegnato. Tieni presente che i costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

  6. Prodotti difettosi o errati
    Se ha ricevuto un prodotto difettoso o errato, ti informiamo dell'inconveniente. In questo caso, i costi di restituzione saranno cubierti da Sino Cosmic. Per favore, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione per gestire il cambio o il rimborso.

  7. Cambios
    Non realizziamo modifiche ai prodotti. Se desideri un articolo diverso, dovrai realizzare una restituzione e fare un nuovo acquisto.